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FAQ

Comment pouvons-nous vous aider ?

Quelles informations donner au support en cas de problème d’inscription à la facturation électronique ?

Pour que nous puissions transmettre votre dossier à SUPERPDP rapidement, merci de nous indiquer :

  1. L’adresse e-mail utilisée lors de l’inscription SUPERPDP.
  2. Votre numéro de SIREN.
  3. La date de votre inscription.
  4. L’étape où le problème survient (e-mail, entreprise, accord, vérification d’identité, autorisation).
  5. Le message affiché, de préférence avec une capture d’écran.

ℹ️ Info NeedMe : nous ne pouvons pas débloquer un dossier nous-mêmes. Nous le transmettons à SUPERPDP, qui reste seul décisionnaire.