NeedMe vous permet de gérer facilement votre abonnement, que ce soit pour le résilier ou pour supprimer définitivement vos données. Découvrez dans cet article les étapes pour vous désinscrire, récupérer vos informations avant suppression et ce qu’il advient de vos données après la résiliation.
Étape 1 : Annuler votre abonnement
Pour annuler votre abonnement, suivez ces étapes simples :
- Rendez-vous sur la page dédiée à la gestion de votre abonnement : https://app.needme.fr/mon-abonnement.
- Connectez-vous à votre compte NeedMe.
- Cliquez sur « Annuler l’abonnement ».
Note : Si vous annulez avant la fin de la période de facturation en cours, vous conservez l’accès à toutes les fonctionnalités jusqu’à son expiration. Aucun remboursement n’est proposé pour les jours non utilisés.
Étape 2 : Récupérer vos données avant suppression
Avant de supprimer définitivement votre compte, il est recommandé d’exporter toutes vos données importantes :
- Devis et factures : Téléchargez vos documents au format PDF.
- Registres des recettes et des achats : Exportez-les pour conserver une trace comptable.
- Informations clients : Sauvegardez les coordonnées et historiques associés à vos clients.
Ces données peuvent être nécessaires pour répondre à vos obligations fiscales ou administratives.
Étape 3 : Supprimer définitivement votre compte et vos données
Pour supprimer votre compte et toutes vos données, procédez comme suit :
- Accédez à la section « Mon Compte », située en haut à droite de la plateforme.
- Cliquez sur le lien « Supprimer mon compte et toutes mes données ».
- Confirmez l’action pour supprimer définitivement votre compte.
Important : Une fois cette action effectuée, toutes vos données seront supprimées de manière irréversible.
Conservation des données après désinscription
Si vous ne supprimez pas manuellement votre compte, NeedMe conserve vos données pendant une période de 6 mois après la résiliation de l’abonnement. Passé ce délai, elles seront automatiquement supprimées. Pour plus d’informations sur la conservation des données, consultez cet article complémentaire : Est-ce que mes données sont conservées si je résilie mon abonnement ?.
Pourquoi exporter vos données avant suppression ?
Si vous changez de solution, exportez vos données pour les intégrer facilement dans un nouveau logiciel.
Conformité légale :
Conservez une copie de vos registres pour répondre aux éventuelles demandes administratives ou fiscales.
Sécurité des informations :
Assurez-vous d’avoir sauvegardé toutes les informations nécessaires avant leur suppression définitive.
FAQ – Questions fréquentes
Puis-je réactiver mon compte après suppression ?
Non, une fois que votre compte est supprimé, il ne peut pas être réactivé. Vous devrez créer un nouveau compte si vous souhaitez utiliser NeedMe à nouveau.
Que se passe-t-il si je ne supprime pas mon compte manuellement ?
Vos données seront conservées pendant 6 mois après la résiliation de l’abonnement, puis supprimées automatiquement.
Mes données sont-elles sécurisées pendant ces 6 mois ?
Oui, NeedMe garantit la sécurité de vos informations grâce à son hébergement sécurisé en Suisse chez Infomaniak.
NeedMe vous offre une gestion simple et transparente pour annuler votre abonnement et supprimer vos données. Prenez le temps d’exporter vos documents importants avant toute suppression définitive et consultez notre article lié pour en savoir plus sur la conservation des données après résiliation : Est-ce que mes données sont conservées si je résilie mon abonnement ?.