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FAQ

Comment pouvons-nous vous aider ?

Comment afficher le logo officiel Services à la personne (SAP) sur mes devis et factures ?

Last Updated: 11/11/2026

Les organismes de services à la personne doivent afficher le logo officiel SAP sur leurs devis et factures. NeedMe l'ajoute automatiquement, avec votre numéro NOVA et la mention légale sur le crédit d'impôt.

J’ai reçu un mail « Consentement bancaire (SCA) expiré » : que dois-je faire ?

Last Updated: 11/11/2026

Votre compte bancaire est toujours affiché dans NeedMe mais vous avez reçu un mail vous demandant de le reconnecter ? Voici pourquoi, et comment renouveler l'accès en quelques clics.

Quel type d’activité choisir : « Prestation de services » (BNC) ou « Artisanat / Commerce » (BIC) ?

Last Updated: 11/11/2026

Comprendre à quelle case de la déclaration URSSAF correspond chaque type d’activité dans NeedMe, et comment configurer votre activité principale.

Quelles informations donner au support en cas de problème d’inscription à la facturation électronique ?

Last Updated: 30/09/2026

Pour que nous puissions transmettre votre dossier à SUPERPDP rapidement, merci de nous indiquer : ℹ️ Info NeedMe : nous ne pouvons pas débloquer un dossier nous-mêmes. Nous le transmettons à SUPERPDP, qui reste seul décisionnaire.

Facturation Électronique – Je n’ai pas reçu le code de vérification par e-mail, que faire ?

Last Updated: 30/09/2026

Au début de l’inscription, SUPERPDP envoie un code de vérification à l’adresse e-mail saisie. Vérifiez Si le code n’arrive toujours pas, reprenez l’inscription avec une adresse e-mail valide, puis contactez notre support si le problème persiste.

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