Après avoir suivi toutes les étapes d’activation de la facturation électronique, vous pouvez voir apparaître le message « Inscription en cours – validation manuelle requise ». Ce message est normal : votre dossier a bien été transmis à notre partenaire SUPERPDP, qui doit le valider manuellement.
ℹ️ Info NeedMe : cette validation est réalisée par SUPERPDP, pas par NeedMe. Nous ne pouvons pas l’accélérer ni la réaliser à sa place.
Que faire ?
1. Patientez. Dans la grande majorité des cas, il n’y a rien à faire. Le statut passera à « Inscrit » une fois votre dossier validé.
2. Si rien n’a changé après 4 jours, relancez votre inscription pour actualiser votre dossier :
- Rendez-vous dans Mon Entreprise > Facture.
- Désactivez l’option Facturation électronique.
- Réactivez-la, puis reprenez toutes les étapes dans la fenêtre SUPERPDP.
3. Si le statut ne change toujours pas, contactez notre support en précisant les informations listées dans l’article « Quelles informations donner au support en cas de problème d’inscription ? ».
💡 Astuce NeedMe : inutile de relancer l’inscription avant 4 jours. Cela ne fera pas avancer votre dossier plus vite.