FAQ

Comment pouvons-nous vous aider ?

Mon client me demande la facture acquittée, comment faire ?

La facture acquittée est un document essentiel qui atteste du paiement complet d’une facture. Si votre client vous demande une facture acquittée, NeedMe simplifie cette démarche en générant automatiquement un tampon « Acquittée » dès que le paiement est enregistré. Découvrez dans cet article comment procéder pour fournir ce document à votre client.

Étape 1 : Enregistrer l’encaissement de la facture

Avant de pouvoir générer une facture acquittée, vous devez enregistrer le paiement de la facture dans NeedMe. Voici les étapes :

  1. Connectez-vous à votre compte NeedMe via https://app.needme.fr.
  2. Accédez à la section « Factures » depuis votre tableau de bord.
  3. Sélectionnez la facture concernée.
  4. Cliquez sur « Enregistrer l’encaissement » et renseignez les détails du paiement (date, montant, mode de paiement).

Une fois cette étape validée, la facture sera automatiquement marquée comme « Acquittée ».

Étape 2 : Télécharger ou envoyer la facture acquittée

Une fois le paiement enregistré, vous pouvez récupérer ou transmettre la facture acquittée à votre client :

  1. Télécharger le document :
    • Cliquez sur la facture concernée dans la section « Factures ».
    • Sélectionnez l’option « Télécharger » pour obtenir le fichier PDF.
    • Le tampon « Acquittée » sera apposé automatiquement sur le document.
  2. Envoyer directement au client :
    • Depuis l’éditeur de factures, cliquez sur « Envoyer au client ».
    • Le fichier envoyé inclura également le tampon « Acquittée », attestant du règlement.

Pourquoi fournir une facture acquittée ?

La facture acquittée est utile pour plusieurs raisons :

Fournir une facture acquittée renforce la confiance entre vous et vos clients.

Preuve de paiement :

Elle garantit au client que le montant dû a été intégralement réglé.

Conformité légale :

En cas de contrôle ou litige, ce document peut servir de preuve officielle.

Transparence commerciale :

Fournir une facture acquittée renforce la confiance entre vous et vos clients.

FAQ – Questions fréquentes

Puis-je modifier une facture après l’avoir marquée comme acquittée ?

Non, une fois qu’une facture est marquée comme « Acquittée », elle ne peut plus être modifiée pour garantir sa conformité légale.

Que faire si mon client demande une copie papier ?

Vous pouvez imprimer la version PDF téléchargée depuis NeedMe et l’envoyer par courrier ou la remettre en main propre.

Le tampon « Acquittée » est-il ajouté automatiquement ?

Oui, dès que vous enregistrez l’encaissement d’une facture, NeedMe appose automatiquement le tampon « Acquittée » sur le document.

Fournir une facture acquittée à votre client est simple avec NeedMe. En quelques clics, vous pouvez enregistrer le paiement et générer un document professionnel attestant du règlement. Que ce soit pour des raisons légales ou commerciales, cette fonctionnalité garantit une gestion fluide et transparente de vos factures.