FAQ

Comment pouvons-nous vous aider ?

Est-ce que mes données sont conservées quand je m’abonne après l’expiration de l’offre d’essai gratuite de 30 jours ?

Oui, NeedMe conserve vos données enregistrées pendant l’essai gratuit de 30 jours. Si vous décidez de souscrire à un abonnement après l’expiration de cette période, toutes vos informations seront réactivées et utilisables. De plus, même si vous ne vous abonnez pas immédiatement après la fin de l’essai, vos données restent conservées pendant une période de 6 mois, comme pour les abonnements résiliés.

Conservation des données après l’essai gratuit

  1. Conservation pendant 6 mois :
    • Vos données sont stockées sur la plateforme pendant 6 mois après l’expiration de l’offre d’essai gratuite.
    • Cela inclut vos devis, factures, clients et tout autre élément enregistré.
  2. Réactivation complète en cas d’abonnement :
    • Si vous décidez de vous abonner dans ce délai de 6 mois, toutes vos données seront restaurées et disponibles immédiatement.
  3. Suppression automatique après 6 mois :
    • Si aucune action n’est entreprise (abonnement ou suppression manuelle), vos données seront automatiquement supprimées au bout de 6 mois.

Pour plus d’informations sur la conservation des données après une résiliation ou une inactivité prolongée, consultez cet article : Est-ce que mes données sont conservées si je résilie mon abonnement ?.

Recommandations avant la suppression automatique

  1. Exporter vos données :
    • Avant la fin des 6 mois, pensez à télécharger vos devis, factures et registres pour conserver une copie locale.
  2. Souscrire rapidement :
    • Si vous souhaitez continuer à utiliser NeedMe, abonnez-vous avant que vos données ne soient supprimées pour éviter toute perte d’information.
  3. Supprimer manuellement vos données :
    • Si vous ne souhaitez pas conserver vos informations sur la plateforme, vous pouvez les supprimer à tout moment depuis le menu « Mon compte » en cliquant sur « Supprimer mon compte et toutes mes données ».

FAQ – Questions fréquentes

Que se passe-t-il si je m’abonne après les 6 mois ?

Si vous vous abonnez après cette période, vos données auront été supprimées définitivement et ne pourront pas être récupérées.

Puis-je récupérer mes données avant leur suppression automatique ?

Oui, vous pouvez exporter toutes vos informations depuis votre compte NeedMe avant leur suppression.

Mes données sont-elles sécurisées pendant ces 6 mois ?

Oui, NeedMe garantit la sécurité de vos informations grâce à un hébergement sécurisé chez Infomaniak en Suisse.

NeedMe conserve vos données pendant 6 mois après l’expiration de votre essai gratuit, vous offrant ainsi une flexibilité pour souscrire à un abonnement tout en préservant vos informations. Prenez le temps d’exporter ou de sauvegarder vos documents importants si vous ne souhaitez pas poursuivre avec NeedMe. Consultez également notre article dédié pour en savoir plus sur la gestion des données après résiliation : Est-ce que mes données sont conservées si je résilie mon abonnement ?.