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FAQ

Comment pouvons-nous vous aider ?

Comment activer la facturation électronique avec NeedMe ?

NeedMe s’associe à SUPERPDP, plateforme de dématérialisation partenaire agréée par l’État, pour vous permettre de vous mettre en conformité avec la réforme de la facturation électronique directement depuis votre espace NeedMe. Voici comment procéder.

Avant de commencer

ℹ️ Info NeedMe : cette désignation est nécessaire avant le 1er septembre 2026, date à laquelle toutes les entreprises (y compris les micro-entrepreneurs, même en franchise de TVA) doivent être en mesure de recevoir des factures électroniques. Activer NeedMe comme plateforme dès maintenant vous met en conformité sans attendre la dernière minute.

Étape 1 : connectez-vous à votre espace NeedMe

Rendez-vous sur app.needme.fr et connectez-vous avec vos identifiants habituels.

Étape 2 : accédez aux paramètres de votre entreprise

Cliquez sur votre profil en haut à droite, cliquez sur Mon Entreprise.

Étape 3 : ouvrez l’onglet « Facture »

Toujours dans les paramètres, cliquez sur l’onglet Facture. Vous y trouverez une nouvelle option : Facturation électronique.

Étape 4 : activez l’option

Cliquez sur le bouton d’activation. Une fenêtre de notre partenaire agréé SUPERPDP s’ouvre automatiquement.

Étape 5 : complétez vos informations dans la fenêtre SUPERPDP

Une fois la fenêtre SUPERPDP ouverte, vous passez par 4 étapes successives.

Sous-étape 1 : adresse e-mail

Renseignez votre adresse e-mail. Un code de vérification vous est envoyé sur cette adresse pour confirmer que vous en êtes bien le propriétaire.

Sous-étape 2 : entreprise

Renseignez votre pays d’enregistrement (France), puis votre numéro de SIREN à 9 chiffres. Le champ « Entreprise » se préremplit automatiquement à partir de ce numéro. Sélectionnez ensuite votre nom dans la liste déroulante du champ « Représentant-e légal-e ».

Sous-étape 3 : accord formel

Cochez les cases demandées pour donner votre accord à l’envoi de factures électroniques.

Sous-étape 4 : vérification d’identité

Cette étape se fait via le service Datakeen, à partir de votre téléphone :

  1. Scannez le QR code affiché sur la page depuis votre téléphone.
  2. Cliquez sur Commencer ma vérification.
  3. Acceptez les conditions d’utilisation.
  4. Renseignez votre prénom, votre nom et votre date de naissance, puis cliquez sur Démarrer.
  5. Sélectionnez le pays émetteur de votre document d’identité (passeport, CNI), puis cliquez sur Continuer.
  6. Sélectionnez le type de document que vous allez présenter (passeport, CNI, titre de séjour).
  7. Choisissez votre méthode d’envoi : Prendre une photo ou téléverser un fichier.
  8. Si vous prenez une photo, autorisez l’accès à l’appareil photo si votre téléphone vous le demande, puis cliquez sur Je suis prêt.e pour photographier votre document.
  9. Une fois la photo prise ou le document téléversé, une analyse se lance automatiquement pour vérifier votre document.

💡 Astuce NeedMe : gardez votre téléphone à portée de main avant de démarrer cette étape, la vérification d’identité se fait entièrement depuis votre mobile.

Sous-étape 5 : autorisation

Cochez la case qui autorise NeedMe à gérer votre compte SUPERPDP, puis cliquez sur Autoriser.

La fenêtre SUPERPDP se referme alors automatiquement.

Étape 6 : c’est terminé

De retour sur NeedMe, le statut SUPERPDP passe au vert avec la mention Inscrit. Votre entreprise est officiellement enregistrée auprès de SUPERPDP en tant que plateforme de facturation électronique.

💡 Astuce NeedMe : vous n’avez rien d’autre à faire de votre côté. Vous continuez à créer vos devis et factures dans NeedMe exactement comme avant, c’est la plateforme qui gère la conformité en arrière-plan.

Est-ce que cette fonctionnalité est payante ?

Non. Comme toutes les fonctionnalités NeedMe, la facturation électronique est incluse dans votre abonnement, sans option supplémentaire.

Que se passe-t-il après l’enregistrement ?

Dans un second temps, avant le 1er septembre 2026, la réception des factures électroniques sera activée automatiquement sur votre compte. L’émission de vos propres factures au format électronique arrivera dans une étape ultérieure, pour vous garantir une transition progressive et sans accroc.

Dois-je changer mes habitudes de facturation ?

Non, vous continuez à émettre vos devis et factures depuis NeedMe comme aujourd’hui.

Puis-je changer de plateforme plus tard ?

Cette question dépend des modalités de portabilité prévues par la réglementation. Si vous avez un besoin spécifique, contactez notre support.