FAQ

Comment pouvons-nous vous aider ?

Comment modifier, ignorer ou annuler un rapprochement bancaire ?

Toutes les transactions bancaires ne sont pas forcément liées à votre activité professionnelle. Voici comment gérer les cas particuliers.

Ignorer une transaction personnelle

Si une ligne de votre relevé ne concerne pas votre micro-entreprise :

  1. Cliquez sur les 3 petits points verticaux à droite de la transaction.
  2. Sélectionnez Ignorer.
  3. La transaction est déplacée dans l’onglet Ignorées. Vous pouvez la restaurer à tout moment si vous avez fait une erreur.

Annuler un rapprochement existant

Si vous vous êtes trompé de facture lors d’un rapprochement :

  1. Allez dans l’onglet Rapprochées.
  2. Cliquez sur les 3 petits points verticaux et choisissez Annuler le rapprochement.
  3. Note importante : Pour des raisons de conformité, une facture passée au statut « Payé » le restera, même si vous annulez le lien bancaire. Pour régulariser un encaissement annulé, vous devrez émettre un avoir.

Gérer vos connexions bancaires

Pour ajouter une nouvelle banque ou déconnecter un compte existant, cliquez sur le bouton Connexions bancaires en haut à droite de la page de rapprochement. Vous accéderez à l’interface de gestion de vos comptes liés.