Lorsque vous résiliez votre abonnement à NeedMe, vos données sont conservées pendant une période limitée afin de vous permettre de les récupérer ou de réactiver votre compte si nécessaire. Découvrez dans cet article les détails sur la conservation et la suppression de vos données après la résiliation.
Conservation des données après la résiliation
- Accès à la plateforme jusqu’à la fin de la période de facturation :
- Si vous résiliez votre abonnement, vous conservez l’accès à NeedMe jusqu’à l’échéance de la période de facturation en cours. Vos données restent disponibles durant cette période.
- Conservation pendant 6 mois :
- Par défaut, vos données sont conservées pendant 6 mois après la fin de votre abonnement. Cela inclut vos devis, factures, registres des recettes et des achats.
- Suppression automatique :
- Si vous ne réactivez pas votre compte ou ne supprimez pas manuellement vos données, celles-ci seront automatiquement supprimées au bout de 6 mois.
Comment supprimer vos données manuellement ?
Si vous souhaitez supprimer vos données avant la suppression automatique, voici les étapes à suivre :
- Connectez-vous à votre compte NeedMe via https://app.needme.fr.
- Accédez au menu « Mon compte », situé en haut à droite.
- Cliquez sur le lien « Supprimer mon compte et toutes mes données ».
- Confirmez votre choix pour supprimer définitivement votre compte et toutes les informations associées.
Note : Une fois cette action effectuée, vos données seront irrécupérables.
Recommandations avant la suppression
Avant de résilier votre abonnement ou de supprimer votre compte, il est recommandé de :
- Exporter vos données :
- Téléchargez vos devis, factures, et registres des recettes et achats pour conserver une copie locale.
- Vérifier vos obligations légales :
- Assurez-vous d’avoir sauvegardé tous les documents nécessaires pour répondre aux éventuelles demandes administratives ou fiscales.
FAQ – Questions fréquentes
Puis-je récupérer mes données après leur suppression ?
Non, une fois que vos données sont supprimées (manuellement ou automatiquement après 6 mois), elles ne peuvent pas être récupérées.
Que se passe-t-il si je réactive mon compte avant les 6 mois ?
Si vous réactivez votre compte dans un délai de 6 mois après la résiliation, toutes vos données seront restaurées et accessibles.
Mes données sont-elles sécurisées pendant les 6 mois ?
Oui, NeedMe conserve vos données sur des serveurs sécurisés en Suisse chez Infomaniak, garantissant leur protection jusqu’à leur suppression.
NeedMe conserve vos données pendant 6 mois après la résiliation de votre abonnement pour vous permettre de les récupérer ou de réactiver votre compte si nécessaire. Vous avez également la possibilité de supprimer manuellement toutes vos informations à tout moment depuis l’espace « Mon compte ». Prenez quelques minutes pour exporter vos documents importants avant toute suppression définitive !